Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb in morebitne spore reševati sporazumno.
V primeru težav se potrošnik s ponudnikom lahko poveže preko elektronske pošte sikowood@gmail.com.
Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.
